一、门票类型及售卖信息
正价票：售价 128元/人，售卖时间：8月10日 - 10月11日。
二、入馆时间与闭馆安排
营业时间：每日 10:00 - 18:00（17:30 停止售票及入馆）。
闭馆安排：为保障场馆设备维护及提升游客体验，以下日期场馆将暂停开放，请合理安排您的行程：
每周一闭馆；
每月第二个完整周的周二闭馆；
如遇闭馆安排变更，请以官方公布为准。
三、门票适用日期及原票停用说明
适用日期：所有类型门票（早鸟票及正价票）的入馆使用时间统一为 8月12日 - 10月11日。
原票停用说明：在此期间（8月12日 - 10月11日），索尼探梦原有门票均停售与停用，特典活动结束后将恢复正常。
四、免票政策与安全须知
儿童免票：1.2米及以下儿童免费参观（需至少一名购票家长陪同入馆，一位监护人最多可携带两名 1.2米以下儿童入馆）。
其他免票人群：
残疾人（请出示残疾证）；
现役军人（请出示现役士官证或军官证）。
入馆限流：为保护您的参观安全与体验，当馆内同时参观者达到 300人 时，将实行入馆限制，敬请理解与配合。
五、入馆权益
包含特典活动期间入馆门票
赠送特典集章手册
赠送特典IP周边
根据集章规则可获得多次IP周边抽奖机会（规则参照手册）
持特典集章手册可享受索尼直营店（北京）指定优惠（详情参照手册）
六、退改规则及流程
可退票类型：未使用的门票券码。
不可退票类型：
已检票使用的门票；
赠票、兑换券等非购买渠道获得的票种；
因观众个人原因导致的迟到或未入场。
退票时限：需在游玩当日 24:00 前申请退票。
退票渠道：
线上购票：请联系展馆工作人员或致电 65018800 处理，通过原购票平台申请退票（退款原路返回）。
线下购票：凭购票券码、手环至前台办理，需同时退回未经使用的集章册。
退款时效：
线上退款：1-3个工作日到账；
现金退款：现场办理后即时到账。
退款说明：退票需提供完整购票凭证，退款金额以实际支付金额为准（不含优惠券抵扣部分）。
七、温馨提示
活动安排说明：馆内现场活动及探梦工房以展馆实际安排为准，请关注官方公众号获取最新资讯。
场馆内部分互动体验项目可能需排队等候，请听从现场工作人员引导。
如遇活动变更或临时调整，请以当天馆内告知为准。
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