儿童个人信息处理规则

最近更新日期:2021年10月29日
生效日期:2021年11月1日

索尼(中国)有限公司(以下简称“索尼”或“我们”)尊重并保护不满14周岁未成年人(以下简称“儿童”)的个人信息,为此我们专门制定了《儿童个人信息处理规则》(以下简称“本规则”)。

本规则在索尼隐私政策(个人信息保护政策)(以下简称“隐私政策”;您可点击此处获取)的基础上,对儿童个人信息保护方面作了特别的说明。本规则适用于我们专门面向儿童的产品/服务(例如KOOV平台),或我们基于用户填写的年龄、生日等信息,主动识别用户为儿童的产品/服务。针对我们不主动识别为儿童的、或者用户年龄必须年满14周岁的产品/服务,适用隐私政策和/或具体的个人信息处理规则/知情同意文件(如有)。

本规则包含了我们如何处理儿童个人信息的条款,敬请儿童的父母或其他监护人(以下均简称“您”)完整、仔细地阅读本规则。如您不同意本规则导致我们无法处理为您所监护的儿童(以下简称“被监护人”)提供产品/服务所必需的个人信息,可能导致被监护人无法使用索尼的产品/服务。

在被监护人使用索尼的产品/服务、索尼官方平台的过程中,如被监护人向我们提供其个人信息,则在提供前被监护人必须获得您的同意。为了防止被监护人在未经您同意的情况下,向我们提供被监护人的个人信息,我们强烈建议您对被监护人使用我们产品/服务的过程进行指导、教育和监督。如果您发现被监护人在未取得您同意的情况下,向我们提供了被监护人的个人信息,请通过本政策第六条列明的联系方式与我们联系,我们会与您共同协商相关个人信息的处理。

对于本规则中与被监护人权益存在或可能存在重大利益的条款,我们已采用加粗和下划线的方式提示您注意。

本规则中未作定义的术语,与隐私政策中的术语具有相同含义。

本规则将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用被监护人的个人信息

(一)KOOV平台中的被监护人个人信息的收集和使用

1. 帮助注册索尼中国KOOV账户

被监护人注册索尼中国KOOV账户时,应当由您代为注册。通过KOOV平台完成索尼中国KOOV账户注册后,被监护人可登录KOOV中国官网(sonyged.com.cn域名下的网站)、KOOV®︎(中国版)APP、KOOV HERO APP、索尼国际教育微信公众号(以下统称“索尼中国KOOV服务”)。为了注册索尼中国KOOV账户,您需要提供邮箱地址、时区、语言设定、姓名、性别和出生年月。您也可以选择通过使用第三方账号注册索尼中国KOOV账户(如Apple账号),第三方会将您的某些个人信息共享给索尼,此时适用第三方的隐私政策。

当登录并使用索尼中国KOOV服务时,索尼可能需要您输入被监护人的昵称/用户名(请勿使用真实姓名等能够识别到特定个人的名称作为昵称/用户名)、生日/年龄。

如果被监护人仅需要使用浏览、搜索服务,无需注册索尼中国KOOV账户及提供上述信息,但被监护人将无法享有注册及登录索尼中国KOOV账户后才能使用的相关服务,例如,查看编程指南、提交作品等。

2. 赛事类活动及公开发布功能

当报名参加索尼组织的赛事类活动时,我们可能需要获取被监护人的姓名、年级/年龄、学校、培训机构及其他监护人同意并提供的信息以进行活动报名,获取监护人的姓名、联系方式、邮箱地址、奖状/奖品寄送地址以寄送奖状/奖品及发送电子奖状。如果参加由第三方组织的赛事类活动,第三方可能将某些个人信息共享给索尼。具体请参照相应活动的活动声明。

您和/或被监护人可以在KOOV平台上选取课程、上传作品图片/视频及文字描述等,您和/或被监护人上传的该等图片/视频及相关文字描述中可能会涉及您、被监护人或他人的个人信息甚至个人敏感信息,您和/或被监护人上传时应谨慎考虑是否上传。您和/或被监护人可以自行选择是否公开发布。我们不推荐您和/或被监护人公开发布包含被监护人正脸的图片/视频的信息,请谨慎考虑是否公开。为了给您和/或被监护人提供相关的支持,我们会记录您和/或被监护人使用KOOV平台的情况(例如,课程选取、学习的进展情况、结果等)。

3. 编制统计资料、开展内部审计、进行数据分析和研究,改善我们的产品/服务

为了编制统计资料、开展内部审计、进行数据分析和研究并改善我们向被监护人提供的产品/服务,当被监护人与面向儿童的索尼官方平台(如KOOV平台)互动时,我们可能收集相关信息,以及被监护人是如何使用上述平台的。此类信息可能包括:被监护人的IP地址、浏览日期和时间、转引URL(即用户是从哪个网址转至我们网站的)、在我们的网站浏览的网页以及进行的相关操作、设备和浏览器相关信息(浏览器类型和版本、操作系统等)。

4. 为被监护人提供安全保障

为提高被监护人使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供产品/服务的安全性,保护被监护人或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或相关协议规则的情况,我们在面向儿童的索尼官方平台(如KOOV平台)可能会收集被监护人的设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合被监护人的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律法规共享的信息,来综合判断被监护人账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(二)其他被监护人个人信息的收集和使用

除上述平台以外,索尼的其他产品/服务、其他索尼官方平台(以下统称“其他产品/服务”)主要面向成人。此时,我们将按隐私政策中“我们如何收集和使用您的个人信息”章节的规定,收集和使用被监护人的个人信息。针对其他产品/服务,我们可能会需要用户提供年龄、生日信息。如果我们依据用户提供的年龄、生日信息主动识别出用户为儿童,则我们也将按本规则处理儿童的个人信息。

(三)授权例外

根据相关法律法规和国家标准的规定,在特定情况下,我们收集、使用被监护人的个人信息无需事先征得您的同意。具体例外情况,请参见隐私政策“我们如何收集和使用您的个人信息”章节。

(四)设备权限及第三方产品和服务

我们在向被监护人提供产品和服务时,可能需要调用一些设备权限,相关权限调用的具体情况详见隐私政策中的“针对APP的特别说明”。我们也可能会使用第三方的产品和服务,包括第三方网站链接、SDK(软件工具开发包)和API(应用程序编程接口),具体请见隐私政策中的“针对第三方服务及SDK的特别说明”。

(五)Cookie及同类技术

为确保索尼官方平台正常运转、为被监护人获得更轻松的访问体验、向被监护人推荐可能感兴趣的内容,我们可能会使用Cookie及同类技术,具体请见隐私政策“我们如何使用Cookie和同类技术”章节。

二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露被监护人的个人信息

(一)委托处理

本规则第一部分业务功能中的某些具体的模块、服务和功能由外部供应商提供,例如我们可能会聘请外部供应商运维KOOV平台,从而该外部供应商可能会处理被监护人的个人信息。对于我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们通常会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的要求、本规则以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)共享

我们不会与索尼以外的任何公司、组织和个人共享被监护人的个人信息,除非获得您的同意。您充分知晓并同意,我们会在以下情形中共享被监护人的个人信息,超出以下情形时,我们会另行向您征求您对共享被监护人个人信息的同意。

我们可能会根据法律法规的规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享被监护人的个人信息。

对我们与之共享被监护人的个人信息的公司、组织和个人,我们通常会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的说明、本规则以及其他任何相关的保密和安全措施来处理被监护人的个人信息。

(三)转让

我们不会将被监护人的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(四)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露被监护人的个人信息:

(五)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规和国家标准的规定,在一些例外情况下,我们共享、转让、公开披露被监护人的个人信息无需事先征得您的同意。具体例外情况,请参见隐私政策“我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息”章节。

三、我们如何存储和保护被监护人的个人信息

(一)保存期限

我们只会在达成本规则所述目的所必要的最短时间内保存被监护人的个人信息,除非法律法规另有规定。保存期限届满后,我们将进行删除或匿名化处理。

(二)存储地域

原则上,我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的被监护人的个人信息,存储在中华人民共和国境内。在获得您的同意后,被监护人的个人信息可能会被转移到境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。

您充分理解并同意,我们会在以下情形向境外提供被监护人的个人信息,和/或将被监护人的个人信息储存在境外:

针对以上情形,我们会尽力确保依据本规则对被监护人的个人信息提供足够的保护。

(三)保护措施

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护被监护人的个人信息,防止被监护人的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取合理可行的措施,尽力避免处理无关的被监护人的个人信息。我们会出于必要目的处理被监护人的个人信息,该等处理不会对被监护人的权益造成重大影响。我们也指定了专人负责儿童个人信息保护。

我们建立了个人信息保护影响评估制度,会对处理被监护人的个人信息的情形,进行个人信息保护影响评估,会根据评估结果采取相应的保护措施。

四、个人信息相关权利

您与被监护人有权查阅、复制、更正、补充、删除被监护人的个人信息,改变授权同意的范围,或者注销被监护人的账户。被监护人的相关请求应当由您代为提出。您可以根据隐私政策“您的权利”章节的内容提出请求。我们将按隐私政策“响应请求”中的内容,响应您的请求。为了确保安全,在响应您的请求前,您需要提供相关资料(例如,出生证、户口本等)证明被监护人及您的监护人身份。

五、本规则如何更新

本规则可能发生变更。未经您明确同意,我们不会削减被监护人按照本规则所应享有的权利。

当本规则的条款发生变更时,我们将在变更生效前,通过在页面显著位置提示、发布公告或以其他适当方式提醒您及被监护人相关内容的更新。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(例如,对于某些服务,我们会通过微信公众号推送消息通知,说明本规则的具体变更内容)。

本规则所指的重大变更包括但不限于:

六、如何联系我们

我们已经设立了个人信息保护专职部门并指定专人负责儿童信息保护事宜,如您对本规则存在任何疑问,或对于儿童信息处理存在任何投诉、意见,请通过以下方式联系我们:
邮箱:Minor_Privacy@sony.com
办公地址:上海市浦东新区居里路361号。

如希望查阅、复制、更正、补充、删除被监护人的个人信息、改变授权同意的范围,注销被监护人的账户,请通过隐私政策“如何联系我们”章节中的联系方式提出相关请求。