约 20% 的玩家受到某种形式障碍的影响，这可能会影响他们与数字环境的互动体验。索尼互娱致力于为所有玩家创造更具包容性的无障碍游戏体验。PlayStation 5 于 2020 年首发时，便搭载了 11 项可自定义的系统级无障碍功能，包括语音听写、屏幕阅读器、按键自定义、隐藏式字幕和色彩校正等，让玩家能够根据个人需求定制专属游戏体验。

自推出以来，我们便持续开发并扩展无障碍功能，同时不断丰富面向玩家的功能、产品与服务矩阵。

2021 年 4 月：新增缩放功能。

2021 年 9 月：屏幕阅读器迎来升级，新增暂停 / 重复功能，并在控制中心加入无障碍快捷入口。

2022 年 4 月：屏幕阅读器支持语言达15 种，同时引入单声道音频支持。

2023 年 4 月：索尼 PlayStation Store 上线无障碍标签，帮助玩家识别支持无障碍功能的游戏。

2023 年 9 月：上线系统界面触觉反馈功能，并推出辅助功用的第二控制器方案。

2023 年 12 月：Access 控制器正式发布，这是一款为残障玩家量身打造的、高度可调节且适配性极强的 PS5 辅助控制器套件。

2025 年 4 月：新增音频聚焦功能。该功能通过增强细微声响、调整音频频率、优化音质并支持个性化音频设置，进一步拓展无障碍支持范围，帮助玩家获得更适合个人需求的音频体验。

这些技术升级进一步提升了 PS5 的无障碍体验，让视觉、听觉及行动不便的玩家都能更顺畅地享受游戏的乐趣。

其中，系统界面触觉反馈功能通过提供触觉反馈，帮助视障或听障玩家进行操作与导航，进一步提升了 PS5 系统交互的沉浸感。辅助功用第二控制器功能则支持第二位玩家协助完成导航与游戏操作，为有需求的玩家打造了协作式游戏体验。

最新推出的音频聚焦功能面向所有用户开放，可满足个性化听觉需求：玩家可自由增强低频音效（如引擎轰鸣、环境轰鸣）、高频音效（如脚步声、金属碰撞声），也可放大语音聊天、角色台词及各类微弱音效，覆盖全频段音频的个性化调节。

2024 年 12 月 6 日，是 PS5 专属Access 控制器发布一周年的日子。这款高度可自定义的模块化辅助控制器套件，旨在让游戏体验更具包容性。

Access 控制器由索尼互娱与多位无障碍领域专家及相关组织紧密合作开发，搭载了丰富的硬件与软件自定义选项。玩家可通过可更换的按键、摇杆等组件，打造完全个性化的操控方案，实现更持久、更舒适的游戏体验。

凭借开箱即可使用的独特创新设计，Access 控制器已帮助 SIE 获得超过 25 项行业奖项，展现了其在推动无障碍游戏体验方面的创新实力。

近十年来，PlayStation Studios 在其发布的 3A 大作中，持续推出创新的无障碍功能。我们的 PlayStation Studios 无障碍与包容性团队致力于为旗下各工作室团队提供专项支持，确保在每款新游戏的开发及迭代过程中，无障碍功能都得到充分考量。这一举措使得游戏首发时所搭载的无障碍功能数量显著增加，并推动了游戏在发售后通过更新持续优化无障碍体验。

以《漫威蜘蛛侠 2》为例，该游戏包含超过 80 项无障碍功能。这些功能涵盖游戏玩法，例如在战斗和移动过程中减少按键输入或提供更多反应时间，以应对不同游戏场景。此外，音频调节功能还可帮助玩家降低或屏蔽不适音效。《漫威蜘蛛侠 2》还塑造了一个可操控的失聪角色，游戏中包含美国手语解读和模拟听力损失的体验。凭借对残障角色的出色塑造，该游戏荣获了 2023 年 GACConf 大奖的 “最佳表现奖” 。

2023 年，我们在 PlayStation Store 推出无障碍标签功能。该功能支持游戏开发者详细说明其游戏所支持的各类无障碍功能，涵盖视觉与音频设置、DualSense 控制器选项、难度设置，以及聊天转录等在线通信功能。如今，PlayStation™Store 中已有超过 700 款游戏带有无障碍标签，这是一项备受残障玩家关注的功能。

索尼互娱致力于确保所有玩家都有机会参与并享受 PlayStation 平台上的全方位游戏体验。通过持续开发和完善无障碍功能，我们希望构建一个让每个人都能感受到欢迎的 PlayStation 游戏社区。