近日，索尼集团首席数字官（CDO）小寺刚，在亚马逊云科技（AWS）于拉斯维加斯举办的年度AI与云计算大会AWS re:Invent上，作为特邀嘉宾登场AWS首席执行官Matt Garman的主题演讲环节。
在演讲中，小寺指出索尼自创立以来始终致力于创造并传递KANDO（感动），并随着技术演进不断重塑自身。他还阐述了索尼面向AI（人工智能）等前沿技术时代的战略方向：通过运用智能体AI（agentic AI）提升企业生产力，同时持续为粉丝与创作者创造全新的KANDO（感动）。以下是他的演讲内容。
今天，我想和大家谈谈一个对索尼而言具有特殊意义的词——KANDO（感动）。这个词在英文中的直译是“emotion”，但在日语中，它的含义不止于此。
它代表着观看电影、聆听音乐或玩游戏时，那种深刻的情感联结与体验。对索尼而言，KANDO（感动）是我们矢志不渝为用户创造的独特价值，是贯穿所有工作的核心使命，是我们的精神内核。
我们的创始人于1946年创立索尼，梦想是通过科技的力量丰富人们的生活——创造一个科技能够带来新体验、新生活方式和KANDO（感动）的世界。
秉承这一愿景，我们不断推出创新产品，在发展历程中开创了全新产业领域，并为用户带来前所未有的体验。
随着技术从模拟时代步入数字时代，再到互联网和云计算时代，索尼一次又一次地实现了自我重塑。
如今，索尼不止是一家硬件科技公司，更是娱乐领域的前行者，业务遍及游戏、音乐、影视和动画。
世界上没有哪家公司像索尼一样，拥有如此广泛的业务组合以及与粉丝、创作者如此丰富的触点和深刻的联结。
今年最引人瞩目的成功案例之一是电影《鬼灭之刃：无限城篇》。截至11月下旬，该片已成为有史以来全球票房最高的日本电影，同时也是2025年所有类别电影中的票房第五名。
正如我们在《鬼灭之刃》项目中所做的，我们希望继续通过将创作者的愿景与对粉丝的深刻理解相结合，来传递新的KANDO（感动）。
而我们与亚马逊云科技（AWS）的合作关系，对于实现这一目标起着至关重要的作用
一个例子始于2010年代初，当时我担任覆盖PlayStation及其他索尼设备的网络服务公司（前身为索尼网络娱乐国际公司）的总裁。我们选择了AWS作为服务提供商，正是看重其全球覆盖范围、高可用性标准以及可扩展性。
如今，我们与AWS的合作关系，为多达1.29亿玩家提供了一个安全、可靠、高质量的游戏环境，让他们能够共同连接并体验感动。
展望未来，我们看到了巨大的潜力，可以通过我们多元化的内容IP组合，将有相似品味和兴趣的粉丝连接起来，从而壮大粉丝社群。
与此同时，我们也希望通过为创作者群体提供更多工具连接和对粉丝群体的洞察，来更好地服务他们。
我们称之为“索尼互动平台”，旨在加深体验内容的粉丝与创造内容的创作者之间的理解和联系。
这个互动平台的基石之一是“索尼数据海”。它整合了多个互联数据湖产生的数据洞察。
当然，为了最高效地利用我们的数据，并将感动传递给用户，我们必须有效利用AI和AI智能体的力量来赋能员工，增强我们的业务能力。
为了最大限度地提升企业环境下的生产力，我们正在积极推广生成式AI的使用。我们基于Amazon Bedrock自建的企业大语言模型，自两年前推出以来，目前已有超过57,000名用户，每天处理15万次推理请求。
如今，我们正在将新的智能体能力集成到我们的平台中，以实现跨业务的全新高级运营效率。
通过这种方式，我们能够轻松地治理、部署和管理更有用的智能体能力，从而加速我们的企业AI转型。
除了企业环境，索尼也致力于在创意领域负责任、合乎道德地开发和使用AI。我们以极高的标准要求自己，尊重创作者和表演者的权利。
那么，我们未来将走向何方？
我们将继续创造和传递KANDO（感动），满足粉丝和创作者的愿望，在他们之间建立有意义的连接。
未来，我们将继续拓展粉丝与其喜爱的内容IP在多种娱乐类型中的互动。
正如我们在《神秘海域》和《最后生还者》项目中所做的，我们希望在虚拟和物理环境，包括线下实景娱乐（Location Based Entertainment）中连接粉丝与创作者。
实现我们的愿景需要与AWS以及在座的各位创意和技术伙伴进行更深入、更紧密的协作。
我们期待为全球粉丝创造和传递更震撼的KANDO（感动）。
